Rücksendungen und Erstattungen

Stornierung der Bestellung

Alle Bestellungen können storniert werden, bis sie versandt werden. Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.



Rückerstattungen

Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie für alle Produkte, die defekt oder beim Versand beschädigt sind. Teilen Sie uns dies einfach mit und wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und einen Ersatz oder eine Rückerstattung zur Verfügung stellen.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Der Kunde ist für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.

Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn:

Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen, nicht ankommt (z.B. Angabe einer falschen Lieferadresse)
*Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) einen Antrag auf Rückerstattung stellen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht auf der Seite Kontakt zu uns senden.